Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej ProstaParafia.pl oraz warunki świadczenia usług tworzenia i utrzymania stron internetowych.

1.2. Usługodawcą jest Łukasz Franielczyk (ProstaParafia).

1.3. Kontakt z Usługodawcą:

• Email: kontakt@prostaparafia.pl
• Telefon: 882 681 811

1.4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie prostaparafia.pl/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

2.1. Usługodawca – Łukasz Franielczyk (ProstaParafia).

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

2.3. Strona internetowa – serwis internetowy dostępny pod adresem prostaparafia.pl.

2.4. Usługa – usługa tworzenia, utrzymania i zarządzania stroną internetową świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.

2.5. Panel CMS – system zarządzania treścią umożliwiający Klientowi samodzielną edycję zawartości strony internetowej.

2.6. Pakiet abonamentowy – model usługi oparty na comiesięcznych płatnościach.

2.7. Płatność jednorazowa – model usługi oparty na jednorazowej płatności za stworzenie strony plus stała opłata miesięczna za hosting.

§ 3. Rodzaje usług i modele cenowe

3.1. Pakiety abonamentowe (płatność miesięczna)

Usługodawca oferuje następujące pakiety abonamentowe:

3.2. Płatność jednorazowa + hosting

Alternatywnie Klient może wybrać model jednorazowej płatności:

3.3. Szczegółowy zakres usług w każdym pakiecie określa indywidualna umowa zawierana z Klientem.

3.4. Ceny mogą ulec zmianie. Zmiana cen nie dotyczy umów już zawartych.

§ 4. Zawarcie umowy

4.1. Informacje zawarte na Stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4.2. Proces zawarcia umowy:

1. Klient wypełnia formularz kontaktowy lub kontaktuje się emailem/telefonicznie;
2. Usługodawca przedstawia ofertę dostosowaną do potrzeb Klienta;
3. Po akceptacji oferty przez Klienta, Usługodawca przesyła umowę do podpisania;
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony lub akceptacji warunków drogą elektroniczną;
5. Klient dokonuje płatności zgodnie z wybranym modelem rozliczeniowym.

4.3. W przypadku pakietów abonamentowych, umowa zawierana jest na czas nieokreślony z możliwością wypowiedzenia.

4.4. W przypadku płatności jednorazowej, umowa dotyczy stworzenia strony (jednorazowo) oraz świadczenia usług hostingowych (na czas nieokreślony).

§ 5. Warunki płatności

5.1. Pakiety abonamentowe

a) Płatność miesięczna dokonywana jest z góry do 5. dnia każdego miesiąca kalendarzowego.

b) Pierwsza płatność obejmuje bieżący miesiąc (proporcjonalnie) oraz miesiąc następny.

c) Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, BLIK, karta płatnicza.

d) Brak płatności przez 14 dni od terminu powoduje zawieszenie świadczenia usług.

e) Brak płatności przez 30 dni od terminu skutkuje rozwiązaniem umowy przez Usługodawcę.

5.2. Płatność jednorazowa

a) Płatność jednorazowa za stworzenie strony dokonywana jest przed rozpoczęciem prac (50% wartości) oraz po zakończeniu projektu (50% wartości).

b) Opłata miesięczna za hosting (25 zł) płatna z góry do 5. dnia każdego miesiąca.

c) Brak płatności za hosting przez 30 dni skutkuje zawieszeniem strony internetowej.

§ 6. Realizacja usługi

6.1. Termin realizacji projektu strony internetowej ustalany jest indywidualnie i wynosi zazwyczaj:

• Pakiet BASIC: 3–5 dni roboczych
• Pakiet START: 5–7 dni roboczych
• Pakiet PREMIUM: 7–14 dni roboczych

6.2. Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku opóźnień po stronie Klienta (np. brak materiałów, opóźniona akceptacja projektu).

6.3. Klient ma prawo do jednej darmowej korekty projektu graficznego. Dalsze korekty są płatne wg stawki 60 zł/h.

6.4. Strona internetowa zostaje udostępniona Klientowi po zaakceptowaniu projektu graficznego, dostarczeniu wszystkich niezbędnych materiałów (teksty, zdjęcia, logo) oraz dokonaniu płatności zgodnie z wybranym modelem.

§ 7. Panel CMS i dostęp do strony

7.1. Klienci korzystający z pakietów START i PREMIUM otrzymują dostęp do Panelu CMS.

7.2. Dane dostępowe (login i hasło) przesyłane są na adres email Klienta po uruchomieniu strony.

7.3. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępowych, niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu oraz korzystania z Panelu CMS zgodnie z jego przeznaczeniem.

7.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Klienta za pomocą Panelu CMS, szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania Panelu przez Klienta ani utratę danych wynikającą z działań Klienta.

7.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia dostępu do Panelu CMS w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych (z wcześniejszym powiadomieniem Klienta).

§ 8. Hosting i domena

8.1. W cenę pakietów abonamentowych oraz opłaty miesięcznej (25 zł) przy płatności jednorazowej wliczony jest hosting na serwerze VPS, certyfikat SSL (szyfrowanie HTTPS) oraz domena – koszt rejestracji i odnowienia.

8.2. Usługodawca zapewnia dostępność strony na poziomie 99% w skali miesiąca. W przypadku niedotrzymania powyższego poziomu z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Klientowi przysługuje proporcjonalne obniżenie opłaty miesięcznej za każdą godzinę przestoju powyżej dopuszczalnego limitu.

8.3. Okresowe przerwy techniczne (aktualizacje, konserwacja) są możliwe i będą komunikowane z wyprzedzeniem.

8.4. Domena rejestrowana jest na dane Klienta. Klient jest właścicielem domeny.

8.5. W przypadku rezygnacji z usług, Klient może przenieść domenę do innego dostawcy (proces transferu odbywa się na koszt Klienta).

§ 9. Wsparcie techniczne

9.1. Pakiety abonamentowe

Wsparcie techniczne wliczone w cenę obejmuje:

• Pakiet BASIC: 2 aktualizacje treści rocznie (realizowane przez Usługodawcę)
• Pakiet START: wsparcie emailowe (czas odpowiedzi: 48h), pomoc w obsłudze Panelu CMS
• Pakiet PREMIUM: wsparcie priorytetowe (24h), 1 godzina konsultacji miesięcznie, pomoc w obsłudze Panelu CMS

9.2. Płatność jednorazowa

Klient otrzymuje 14 dni darmowego wsparcia technicznego po uruchomieniu strony. Po tym okresie wsparcie dostępne jest za dodatkową opłatą (60 zł/h).

9.3. Zakres wsparcia

Wsparcie obejmuje: pomoc w korzystaniu z Panelu CMS, poprawki błędów technicznych, aktualizacje zabezpieczeń, doradztwo techniczne.

Wsparcie NIE obejmuje: tworzenia nowych funkcjonalności (wycena indywidualna), rozbudowy strony o dodatkowe moduły, tworzenia treści (teksty, grafiki), działań marketingowych (SEO, reklamy).

§ 10. Wypowiedzenie i rezygnacja

10.1. Pakiety abonamentowe

a) Umowa zawarta na czas nieokreślony może zostać wypowiedziana przez każdą ze stron z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

b) Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej (email lub list).

c) W okresie wypowiedzenia usługi świadczone są na dotychczasowych zasadach.

d) Po zakończeniu umowy Klient traci dostęp do Panelu CMS, strona zostaje wyłączona z serwera, a domena może zostać przeniesiona do innego dostawcy (na koszt Klienta).

10.2. Płatność jednorazowa

a) Usługa hostingowa (25 zł/msc) może zostać rozwiązana w każdej chwili z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.

b) Po zakończeniu hostingu Klient otrzymuje pliki strony oraz bazę danych (bez dodatkowych opłat).

§ 11. Prawa autorskie i własność intelektualna

11.1. Prawa autorskie do kodu strony internetowej, szablonów graficznych oraz innych utworów stworzonych przez Usługodawcę przysługują Usługodawcy.

11.2. W ramach pakietów abonamentowych Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie ze strony przez czas trwania umowy. Po upływie 12 pełnych miesięcy opłaconego abonamentu Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do kodu dostarczonej strony – Klient może z niego korzystać bezterminowo, modyfikować i przenosić prawa dalej, również po zakończeniu umowy i u innego dostawcy.

11.3. W przypadku płatności jednorazowej Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do kodu dostarczonej strony z chwilą odbioru i uregulowania całości należności.

11.4. Treści dostarczane przez Klienta (teksty, zdjęcia, logo) pozostają własnością Klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich przez materiały dostarczone przez Klienta.

§ 12. Odpowiedzialność

12.1. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego działania strony, braku błędów ani konkretnych wyników biznesowych.

12.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Klienta, działania osób trzecich, utratę danych wynikłą z działań Klienta ani skutki awarii serwera, których nie można było przewidzieć.

12.3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w ciągu ostatnich 3 miesięcy.

12.4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za treści publikowane na stronie oraz ich zgodność z obowiązującym prawem.

§ 13. Backup i bezpieczeństwo danych

13.1. Usługodawca wykonuje automatyczne kopie zapasowe (backup) stron internetowych:

• Backup dzienny – przechowywany przez 7 dni;
• Backup tygodniowy – przechowywany przez 30 dni.

13.2. W przypadku awarii Usługodawca zobowiązuje się do przywrócenia strony z najnowszego dostępnego backupu w ciągu 48 godzin.

13.3. Usługodawca stosuje środki bezpieczeństwa zgodne z najlepszymi praktykami (SSL, firewall, aktualizacje).

§ 14. Ochrona danych osobowych (RODO)

14.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

14.2. Dane osobowe przetwarzane są w celach określonych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie prostaparafia.pl/polityka-prywatnosci, w szczególności: realizacji umowy, kontaktu z Klientem, dochodzenia roszczeń oraz marketingu własnych usług Usługodawcy.

14.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie prostaparafia.pl/polityka-prywatnosci.

14.4. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania – zgodnie z art. 15–21 RODO.

§ 15. Reklamacje

15.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nieprawidłowego świadczenia usług.

15.2. Reklamację należy zgłosić na adres email: kontakt@prostaparafia.pl w terminie 30 dni od zauważenia nieprawidłowości.

15.3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu, dowody (screenshoty) oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

15.4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych i informuje Klienta o wyniku emailem.

15.5. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca zobowiązuje się do naprawy błędu w terminie 7 dni roboczych, zwrotu proporcjonalnej części opłaty (jeśli naprawa niemożliwa) lub zaproponowania innego rozwiązania.

§ 16. Przeniesienie strony do innego dostawcy

16.1. Klient ma pełne prawo do przeniesienia strony internetowej do innego dostawcy usług w każdym momencie, bez żadnych ograniczeń ze strony Usługodawcy.

16.2. Usługodawca aktywnie wspiera Klienta w procesie migracji, w tym poprzez udostępnienie pełnej kopii zapasowej strony (pliki + baza danych), kodów transferowych domeny, wszystkich danych dostępowych oraz pomocy technicznej w eksporcie danych – bez dodatkowych opłat.

16.3. Usługodawca udostępnia wszystkie niezbędne materiały w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia przez Klienta.

16.4. Prawa do kodu w zależności od modelu:

• Model abonamentowy – przed upływem 12 miesięcy: Klient otrzymuje pełną kopię zapasową i może przenieść stronę do innego dostawcy, jednak autorskie prawa majątkowe do kodu pozostają przy Usługodawcy i wymagają aktywnej umowy.
• Model abonamentowy – po upływie 12 pełnych miesięcy: Usługodawca przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do kodu – Klient może z niego korzystać bezterminowo, modyfikować i przenosić prawa dalej, również u innego dostawcy.
• Model jednorazowy: Autorskie prawa majątkowe do kodu przenoszone są na Klienta z chwilą odbioru i uregulowania całości należności.

16.5. Jedyne ograniczenia: zaległości płatnicze mogą wstrzymać przekazanie materiałów do czasu uregulowania należności; domena może wymagać opłaty transferowej u rejestratora (niezależnej od Usługodawcy).

§ 17. Postanowienia końcowe

17.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani emailem z 14-dniowym wyprzedzeniem.

17.2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych (chyba że Klient wyrazi zgodę na nowe warunki).

17.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

17.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

17.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 lutego 2026 r.